ご利用ガイドUSER GUIDE

ご利用の流れ

STEP
01
車両を選ぶ
お客様の用途にあった車両をお選びください。
オプショングッズもお選びいただけます。
STEP
02
ご予約
キャンタルWEB予約、もしくはお電話にてご予約ください。
お電話での予約はご利用日3日前まで受付いたします。
会員様は電話にてご予約ください。
STEP
03
ご来店
当店までご来店いただき、お支払いやご利用方法・車両取扱方法のご説明等させていただきます。 ご利用30分前までにはご来店ください。
STEP
04
ご返却
ご契約の時間までに返却ください。
指定給油所・店舗近くのスタンドで満タン給油をお願いします。
超過料金の確認や、車両確認後、レンタル終了です。

お支払い方法

・出発時に予定料金を店舗にて全額お支払いいただきます。
・ご返却時に過不足分がありましたら再度ご精算いただきます。
・現金または、店舗が提携するクレジットカード(一括払いのみ)、電子マネーでのお支払いをお願い致します。


・ご利用1週間以上のご予約の場合は、利用料の50%を申込金として
 前もって店頭でお支払い又は指定口座へお振込みをお願い致します。
 (ハイシーズンは不要)
・予約申込金は利用料金の一部として充当させていただきます。

※お振込先等の情報については、店舗までお問合せください。
※振込み手数料はお客様ご負担となりますのでご了承下さいませ。
※お支払いは出発日の7日前までにお願いいたします。

予約キャンセル・
キャンセル手数料

・予約キャンセルの場合は、予約・空車確認(予約照会・変更・キャンセル)からお願い致します。
 予約キャンセル受付メールを送信いたしますので、このメールにてキャンセル受付完了となります。
・予約キャンセルの場合は予約キャンセル手数料と消費税をお支払いいただきます。
・予約申込当日の予約キャンセルについては下記の規定にかかわらず無料です。
取消日 ご利用の
4日前まで
ご利用の
2~3日前まで
ご利用の前日 ご利用の当日
予約キャンセル
手数料
発生しません ご利用予定料金の20% ご利用予定料金の50% ご利用予定料金の100%